Tham khảo

Điều khoản sử dụng vl68 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vl68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
vl68 Điều khoản sử dụng vl68 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mọi phiên đăng nhập đều được mã hóa SSL và yêu cầu xác thực OTP khi phát hiện thiết bị lạ. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống vl68 được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi truy cập trái phép.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập không được phép.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin xác minh, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh giấy tờ tùy thân — xử lý trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ đợi lâu khi cần giải đáp điều khoản hoặc vấn đề tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Trang Tài Khoản để tự kiểm tra lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và theo dõi trạng thái yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng của vl68. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập đồng nghĩa với việc bạn tiếp tục chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và giữ lại số dư cho đến khi xác minh xong.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email để thực hiện thủ tục này và rút số dư còn lại.

Dữ liệu chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán thông tin cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua email.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập trên điện thoại tại Việt Nam hoạt động theo cùng quy định tài khoản.